0 800 211 581

Illustration

Склад возвратов

В личном кабинете West Parcel в разделе меню «Склад возвратов» — «Мои посылки» появилась возможность узнать подробную информацию и принять решение по посылкам, которые вернулись на склад в Майами. Обработка возвратов производится до рабочих 3 дней.

Illustration

Если посылка была определена как ваша, то при поступлении на склад в личном кабинете она отобразится в этом разделе меню. Напротив каждой поступившей посылки будет кнопка «Создать тикет». Нажав на нее, вы можете указать, что делать с этой посылкой. Например, указать адрес нового покупателя, которому его необходимо будет отправить.

Illustration

Также напротив каждой посылки будет кнопка «Детали». Нажав на нее, вы можете ознакомиться со всей подробной информацией по вашей посылке. Например, посмотреть фото вернувшегося товара, чтобы понять его состояние.
Обратите внимание на дату утилизации. Мы бесплатно храним посылку в течении 1 месяца.
Если через 30 дней вы не сообщите нам куда ее отправить (вернуть вам или новому покупателю), посылка будет утилизирована. Дополнительных сообщений по этому поводу не будет, поэтому рекомендуем указать себе дату утилизации, к которой вам необходимо принять решение по вашей посылке.
Если посылка была не опознана, она появится в разделе меню «Мой склад Майами» — «Посылки без адресата». Указав номер отслеживания, вы можете найти вашу посылку.

Illustration

Если среди посылок, находящихся в разделе «Посылки без адресата», есть ваша, вам необходимо нажать кнопку «Запрос» и заполнить все необходимые поля, чтобы подтвердить, что она принадлежит вам. После обработки запроса, эта посылка появится в разделе «Мои посылки».

Illustration

Напоминаем, в случае возникновения необходимости, West Parcel принимает возвращение по адресу в Майами:
IN CARE OF WB WAREHOUSE3500 W Hallandale Beach BlvdPembroke Park, FL, 33023
Обработка возвратов производится до рабочих 3 дней.
В течении 30 дней ваши посылки могут храниться у нас совершенно бесплатно.
Вес и стоимость платного хранения:до 0.050 кг $0.03 0.051 кг - 0.100 кг $0.060.101 кг - 0.200 кг $0.08 0.201 кг - 0.300 кг $0.10 0.301 кг - 0.500 кг $0.12 0.501 кг - 0.750 кг. $0.14 0.750 кг - 1.000 кг $0.20 1.001 кг - 1.500 кг $0.30 1.501 кг - 2.000 кг $0.40 2.001 кг - 3.000 кг $0.60 3.001 кг - 4.000 кг $1.00 4.001 кг - 5.000 кг $2.00 5.001 кг - 6.000 кг $2.40 6.001 кг - 7.000 кг $2.80 7.001 кг - 8.000 кг $3.20 8.001 кг - 9.000 кг $3.60 9.001 кг - 10.000 кг $4.00 10.001 кг - 12.000 кг $5.50 12.001 кг - 15.000 кг $6.00 15.001 кг - 17.000 кг $7.00 17.001 кг - 20.000 кг $8.00 23.000 кг - 26.000 кг $10.00 26.001 кг - 30.000 кг $12.0030.001 кг - 35.000 кг $14.00 35.000 кг - 40.000 кг $16.0040.001 кг 45.000 кг $20.00свыше 45.000 кг $45.00
Комиссия за прием товара на склад возвратов:до 0.453 кг - $1.50;от 0.453 кг до 0.907 кг - $2.00;от 0.908 кг до 1.810 кг - $3.00;от 1.820 кг до 4.530 кг - $4.00;свыше 4.540 кг - $5.00
Комиссия, за отправку со склада возвратов:до 0.453 кг - $2.00;от 0.453 кг до 0.907 кг - $2.50;от 0.908 кг до 1.810 кг - $3.00;от 1.820 кг до 4.530 кг - $4.00;свыше 4.540 кг - $5.00
В случае комбинированной отправки (несколько посылок в одной) - за каждую добавленную посылку + $0.20. Например: вам нужно отправить в одной посылке 3 товара (по 400 грамм каждый).В таком случае комиссия будет составлять $3.40 ($3.00 - комиссия склада за отправку (суммарный вес трех товаров 1.200кг.), $0.40 - комиссия за добавленные посылки).